Những lỗi thường gặp khi kê khai thuế qua mạng với chữ ký số FPT

Chắc chắn nhiều lần bạn bị gián đoạn công việc của bạn và cảm thấy rất khó để sử dụng vì các lỗi gặp phải trong việc kê khai thuế qua mạng với chữ ký số FPT CA.
Chúng tôi xin liệt kê một số lỗi thường gặp và cách khắc phục những lỗi thường gặp khi kê khai thuế điện tử với chữ ký số FPT CA sau:

1. Lỗi: "Sai mã PIN hoặc không tìm thấy thiết bị chứng thư số"
Lỗi này thường xuất hiện khi bạn gặp một trong các vấn đề sau:
- Mã PIN vượt quá số ký tự cho phép. Dịch vụ chữ ký số FPT CA có mã pin trong khoảng 6-8 ký tự  ----> nếu mã PIN của bạn vượt quá 8 ký tự, bạn chỉ cần thay đổi cho phù hợp là ok.
- Thiết bị USB Token chưa được cài đặt. Các bạn nên lưu ý khi cài đặt lại máy tính hoặc chuyển sang khai thuế trên máy tính khác, bạn cài đặt lại thiết bị USB Token vào máy.
2. Lỗi: Nút "Chọn tờ khai" bị ẩn hoặc không kích vào được.
Khi gặp lỗi này bạn nên chú ý hai vấn đề sau:
- Để kê khai thuế chúng tôi khuyến cáo bạn nên sử dụng Internet Explorer để khai thuế điện tử, trình duyệt Chrome hoặc Firefox sẽ gặp phải lỗi này.
- Chưa cài đặt Java. Bạn nên cài đặt lại Java, khi đăng nhập nếu gặp thông báo sau:


Bạn check vào ô check trên và chọn "Run" nếu không sẽ không ký điện tử và upload file được.
3. Lỗi chưa đăng ký tờ khai với cơ quan thuế
Trước khi nộp tờ khai bạn cần phải đăng ký tờ khai loại hình sẽ được đệ trình với cơ quan thuế.
Bạn hãy vào tài khoản khai ---> Chọn Đăng ký
4. Lỗi java.lang
Đây là một lỗi thường xảy ra khi "Đăng ký tờ khai" với các doanh nghiệp sử dụng Internet Explorer (biểu tượng trình duyệt web E) phiên bản 9 hoặc 10.
Để khắc phục lỗi này, bạn làm theo các bước sau:
- Bạn mở Internet Explorer và sau đó nhấn F12.
- Bạn sẽ thấy một cửa sổ mới hiện ---> góc trên bên phải của cửa sổ, bạn nhấn vào tab "Chế độ duyệt", sau đó chọn Internet Explorer 8.
- Đợi khoảng 5 giây và sau đó bạn nhấn F12 lần nữa để thoát khỏi cửa sổ này.
- Các bạn tiến hành "Đăng ký tờ khai" một lần nữa.
Nếu các bạn còn gặp các lỗi trên hãy liên hệ với tổng đài hỗ trợ của dịch vụ chữ ký số FPT CA hoặc liên hệ với công ty 123Corp, là một đại lý cung cấp chữ ký số chính thức của dịch vụ chữ ký số FPT CA để được hỗ trợ.

Thông tin liên hệ hỗ trợ dịch vụ chữ ký số FPT

CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Trụ sở chính: Lầu 1 Tòa nhà Rosana, 60 Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao, Q.1, Tp.Hồ Chí Minh
Chi nhánh : Số 14, Phạm Quý Thích, P. Tân Quý, Q. Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Tel: 08 38 12 17 19 - 090 23 24 838
Email: info@123corp.vn
CHI NHÁNH HÀ NỘI
Chi nhánh : Tòa nhà B6A Khu Đô Thị Nam Trung Yên, P.Yên Hoa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline : 090 23 24 838 - 0945 518 538
Email : chukyso.123corp@gmail.com

>>Tham khảo bảng giá dịch vụ chữ ký số VNPT CA giá rẻ tại địa chỉ website sau: chukysogiare.com.vn